Politica de expediere

Politica de Livrare – IRIS LOFT

La IRIS LOFT ne dorim să îți livrăm produsele în condiții sigure și într-un termen cât mai scurt.

1. Zone de livrare

În prezent livrăm exclusiv pe teritoriul României.

2. Costuri de livrare

  • 24 lei pentru comenzile sub 199 lei

  • Livrare gratuită pentru comenzile de minimum 199 lei

Costul exact al transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii (checkout).

3. Timp de procesare a comenzilor

Comenzile sunt procesate în mod normal în 1–3 zile lucrătoare.

În anumite situații, în funcție de disponibilitatea produsului sau depozitul din care este expediat, timpul de procesare poate ajunge până la 10 zile lucrătoare.

4. Timp estimat de livrare

Termenul estimat de livrare este de 3–15 zile lucrătoare, în funcție de produs și locația depozitului.

Produsele pot fi expediate direct de la furnizori sau parteneri logistici, din depozite situate în Uniunea Europeană sau alte locații internaționale, în cadrul modelului logistic de tip dropshipping.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de mai mulți factori logistici.

5. Posibile întârzieri

Pot apărea întârzieri cauzate de:

  • firmele de curierat

  • condiții meteo nefavorabile

  • perioade aglomerate (sărbători, promoții)

  • verificări vamale sau logistice

  • situații de forță majoră

IRIS HOME S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru întârzieri independente de voința sa.

6. Transferul riscului

Riscul asupra produsului se transferă către client în momentul livrării coletului la adresa indicată în comandă.

7. Colet nelivrat / adresă incorectă

În cazul în care coletul este returnat din cauza unei adrese incorecte, a imposibilității de livrare sau a refuzului de primire, costurile de retransmitere vor fi suportate de client.